Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fvip77

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, fvip77 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửaLưu trữ có giới hạn thời gian
fvip77 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fvip77
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bốn điểm dưới đây tóm tắt cách fvip77 vận hành thực tế liên quan đến dữ liệu — từ cookie khi bạn duyệt trên điện thoại, cho đến thời gian lưu trữ thông tin tài khoản sau khi bạn ngừng sử dụng dịch vụ.

Cookie và dữ liệu phiên

Khi bạn truy cập trên điện thoại, chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện tốc độ tải trang.

Bảo mật thông tin thanh toán

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ lưu mã tham chiếu — không lưu mã PIN hay số ví đầy đủ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu đối soát tài chính.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xác minh danh tính qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên hồ sơ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn theo quy trình xác minh tài khoản chuẩn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và xác minh tài khoản.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc yêu cầu xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của fvip77 để trao đổi về tài khoản và dữ liệu cá nhân với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách fvip77 xử lý thông tin cá nhân — từ dữ liệu ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát. Số ví đầy đủ, mã PIN hay mật khẩu ứng dụng không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua OTP rồi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Khi truy cập trên điện thoại, cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh ghi nhận hành vi duyệt. Bạn tắt được cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tài khoản và giao dịch tại các khu vực đủ điều kiện theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.

Liên hệ qua live chat hoặc email với yêu cầu truy cập dữ liệu. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin tài khoản đang được lưu trữ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.